Generelt
Tixly selger billetter på vegne av Kilden teater og konserthus (heretter kalt «Kilden»). Alle spørsmål vedrørende arrangementet skal rettes til Kilden på billett@kilden.com
Spesifikke vilkår og betingelser fra Kilden vil fremgå av bestillingsbekreftelsen. Kjøpsavtalen er underlagt norsk lovgivning. Avtalen er bindende for begge parter når Tixly har registrert og mottatt betaling.
Tixly og Kilden kan kommunisere digitalt med billettkjøper via e-post, SMS og push-varsling.
Betaling
All kommunikasjon mellom deg og Tixly skjer kryptert. Kortinformasjon sendes direkte til kortutsteder, og Tixly lagrer ikke kortopplysninger.
Billetten
Billetten gir adgang til arrangementet den gjelder for, forutsatt at strekkoden er gyldig og lesbar. Avlyste billetter eller produkter er ikke gyldige.
Billetten kan ikke kopieres eller brukes flere ganger. Den kan overføres til en annen person, med mindre det fremgår tydelig på nettsiden og/eller billetten at den er personlig.
Billetter kan ikke videreselges til kommersielle formål. De kan heller ikke benyttes i konkurranser eller som del av tilbud om andre produkter eller tjenester uten skriftlig samtykke fra Tixly og/eller Kilden.
Ved brudd på disse bestemmelsene forbeholder Tixly/Kilden seg retten til å kansellere billetten uten refusjon.
Tap av billett
Ved tap av billett før arrangementet, kontakt Kilden på billett@kilden.com.
Refusjon
Tixly er ikke ansvarlig for refusjon ved avlyste arrangementer. Ved avlysning vil billettpris inkludert billettgebyr refunderes av Kilden.
Kjøpte billetter kan som hovedregel ikke refunderes, byttes eller innløses i andre billetter.
Angrerettloven gjelder ikke ved kjøp av billetter til arrangementer, jf. angrerettloven § 22 bokstav m.
Avlyst eller flyttet arrangement
Billettkjøper er selv ansvarlig for å holde seg oppdatert på informasjon fra Kilden. Ved avlysning eller flytting vil Kilden kontakte deg via oppgitt kontaktinformasjon.
Endringer i repertoar, medvirkende, delvis gjennomført arrangement eller lignende regnes ikke som avlysning.
Ved spørsmål om refusjon eller ombooking ved avlyste eller flyttede arrangementer, kontakt Kilden.
Klager
Klage knyttet til selve arrangementet rettes til Kilden.
Klage knyttet til billettkjøpet rettes til Tixly på info@tix.no.
Forbehold
Tixly tar forbehold om feil i priser og informasjon, samt utsolgte arrangementer.
Tixly forbeholder seg retten til å endre plassering innen samme billettkategori. Dersom plassering endres til en annen kategori, refunderes eventuell prisforskjell.
Tixly forbeholder seg retten til å kansellere utstedte billetter mot full refusjon av billettpris og gebyr.
Foto- og videoopptak
Kilden kan gjøre foto- og videoopptak under enkelte konserter og forestillinger. Dette kan for eksempel gjelde konserter med Kristiansand Symfoniorkester som vises ved institusjoner eller publiseres på digitale plattformer som YouTube.
Ved slike anledninger vil publikum bli informert før arrangementet starter og/eller i programmet.
Vi viser for øvrig til Datatilsynets informasjon om deling av bilder og film:
https://www.datatilsynet.no/personvern-pa-ulike-omrader/internett-og-apper/bilder-pa-nett/
